什么要素电话销售必备（一）

控场能力：

任何沟通，尤其是销售与客户之间通过电话形式的沟通，都需要销售人员有一定的控场能力。控场能力不完全是销售完全掌控沟通方向，这只适合一小类人；它的核心是指控制整个沟通过程朝着既定方向行进，以实现销售，至于表达上谁占主导并不是核心。即使很专业很强势，但某某点您还关注或注意一下，大概率瞬间会获得客户的认同，后面的事就会容易很多，这样的销售过程是让客户觉得是自己在做主，而不是被谁忽悠。

目标明确：

电话销售过程要始终牢记所有的动作都是为实现销售，只是或快或慢的过程。目标性要内化到每一个环节，但显然不能像理发师们推销年卡那么粗暴，而是尽可能舍弃所有的销售意味，把过程变成，不是我要推销，而是您需要。牢记这个大方面，才有可能做到快准狠。