职场销售见面寒暄的技巧（一）

一、采取积极姿态。

一般说来，外出办事的人应主动问候，销售员对顾客应主动打招呼，晚辈遇上长辈应主动问候，上级对下级最好采取积极态度，主动打招呼，这样能表现出上级对下级的热情关怀，也是领导者优良作风的表现。

二、留心照顾周到。

应酬不仅仅是双项的，有时是多项的。因此，遇到多人寒暄时，不能只顾及其中一两个人，而把其他人撇在一边。如果一走而过，可把“你好”改为“你们好”；如果停下来攀谈几句，经过介绍，也要热情问候，说些“认识你们很高兴”之类话，见有人领着抱着小孩，也要问问年龄或夸上几句。

三、善于选择话题。

寒喧的话题应该是既表现对于他人及其亲人的关心，使对方感到温暖，又能使对方乐予谈及又较易回答的问题。避免涉及三言两语无法谈完的话题，绝对不能触及对方的隐痛。

四、注意灵活变通。

要区分对象，根据对象的亲疏、生熟，变化寒暄的言语；要根据时间的早晚，变换寒暄的言语，还应视自己的闲忙决定寒暄语往返次数的多少。根据场合不同，选用不同寒暄语，感情也不同。

五、讲究方式。

与陌生人初次见面的寒暄，一般须有两三个问答往复的过程，熟人间的寒暄，如果经常见面，往往只需一句话、一个招呼。如果久不见面，则宜有两三个问答往复的过程。大家更有熟悉感。