抖店客服
工作内容：
①负责抖音小店前端的售前咨询、售中跟进和售后服务，通过飞鸽等工具及时响应客户问题。
②引导客户下单，准确解答关于产品、活动、物流的疑问，提升咨询转化率。
③处理订单异常、退换货、投诉等售后问题，维护店铺好评率和用户体验。
④收集和反馈客户常见问题，协助运营团队优化产品描述和客服话术。
任职要求：
①打字速度快，服务意识强，有耐心和同理心，能妥善处理客户情绪。
②有电商客服经验，熟悉抖音客服流程和规则者优先。
③学习能力强，能快速熟悉公司产品知识。
④工作细心，有责任心，具备良好的团队合作精神。
Copyright 2005~2025 池州招聘网 版权所有
皖ICP备2020018305号-2
皖公网安备 34170202000362
地址：香港城 EMAIL：kf@chizhoujob.com
